Diseñamos agentes que responden consultas frecuentes con conocimiento autorizado, consultan información permitida y derivan los casos complejos al equipo humano con el contexto disponible.
Hablar sobre mi agente IAQué puede hacer
- Clasificar una consulta y asignarla al equipo adecuado.
- Preparar respuestas con fuentes de conocimiento autorizadas.
- Registrar una incidencia o solicitar información adicional.
Integraciones a evaluar
WhatsApp · Correo · CRM · Helpdesk · Bases de conocimiento
El agente debe derivar cuando no dispone de una respuesta fiable o el caso requiere criterio humano.
Implantación, control y mantenimiento
Definimos los flujos, fuentes, permisos y aprobaciones antes de la puesta en marcha. La solución se despliega en un VPS dedicado gestionado por Prismanet en Europa y puede evolucionar con skills adicionales.
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Preguntas frecuentes
¿Se puede contratar un agente IA para agentes ia para atención al cliente?
Sí. Prismanet estudia el proceso, las herramientas disponibles y los permisos necesarios para diseñar un agente de IA adaptado a agentes ia para atención al cliente. La implantación, las integraciones y los límites de actuación se concretan antes de la puesta en marcha.
¿El agente puede trabajar con las herramientas que ya utilizamos?
El objetivo es conectar el agente con los sistemas existentes mediante APIs, conectores o mecanismos autorizados. No es necesario sustituir el CRM, correo o aplicación actual cuando la integración es viable.
¿Qué ocurre cuando una acción necesita revisión humana?
Los flujos pueden preparar una acción, reunir el contexto y solicitar aprobación antes de enviar un mensaje, modificar un registro o continuar con una operación sensible.
¿Incluye mantenimiento?
La cuota del Agente IA Básico incluye mantenimiento técnico de los componentes contratados, mantenimiento del VPS y dos horas mensuales para revisar o modificar flujos existentes.
¿Dónde se aloja la infraestructura?
Los VPS gestionados por Prismanet para estos proyectos se alojan en centros de datos europeos. La ubicación de otros proveedores o APIs se revisa según cada integración.
Oferta comercial
Agente IA Básico
390 €/mes + IVA
Correo + WhatsApp + IA, sobre infraestructura dedicada gestionada por Prismanet.
- 40 millones de tokens IA al mes
- 1.000 mensajes de WhatsApp al mes
- 2 horas mensuales de revisión
- Mantenimiento VPS incluido
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